Especialista II - CX (captação de currículos) Country: Brazil Especialista II - CX Monitorar e medir resultados das inciativas implementadas; Acompanhar dados e indicadores, utilizando as métricas como satisfação do cliente NPS (Net Promoter Score) para avaliar o impacto das estratégias e identificar áreas que precisam de melhorias adicionais ; Entender como funcionam as interações com o cliente para direcionar melhorias e oportunidades gerais; Aumentar a autonomia para os avanços de negócios; …